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沈陽市規范住宅區物業管理
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8月12日，記者從市房產局瞭解到，從本月15日起，沈陽市將用三年時間，在全市范圍內集中開展住宅區物業管理規范化服務大檢查，解決市民反映突出的住宅區管理問題，切實改善居住環境。據介紹，對各區評定結果每月排大榜，上報市政府並在媒體公佈。對拒不改正、情節嚴重的物業服務企業，降低資質，且在下一年度不允許接管新項目。
目前，全市共有物業管理企業823傢；共有住宅區4000多個，其中物業管理小區占40%左右。目前住宅區物業管理中存在的問題比較突出，比如電梯使用不安全、物業服務不公開、小區安全防范問題多，等等。
"解決住宅區物業管理問題要先從抓好物業企業規范化服務入手。"市房產局物業處負責人說，住宅區物業管理存在的問題錯綜復雜、互為因果。比如，在住宅區物業管理中普遍存在的"物業服務差"與"部分業主不交物業費"這一對矛盾體，物業公司與業主往往"公說公有理，婆說婆有理"，最終導致住宅區物業管理陷入惡性循環。市政府認為，要解決這個問題，必須找到突破口。開展這次大檢查，就是要先解決物業公司在服務中存在的不規范、不到位的問題，先把物業服務的質量抓上去，贏得市民的認可，然後再去解決業主方面存在的問題。
記者註意到，考評標準包含市民關註的很多物業管理熱點問題，並對應相應的扣分分值。如：
小區環境幹凈整潔、和諧美觀，無亂倒污水、亂拋雜物、亂堆垃圾、私搭亂建現象；
綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現象，綠化管理到位；
保安人員執行嚴格的交接班制度和登記制度，維持小區內良好的公共秩序，各主要出入口有人員值守，非主入口公佈開放時間；
電梯定期檢查、維修，能夠正常運行，提供電梯年檢合格證、維修保養合同、保養記錄、檢修記錄；
監控設備完好、運行正常；
房屋外觀完好，雨搭、房簷、外墻等無墻皮起鼓、脫落現象；保修期以外，居民基本新光信貸房貸利率多少免費諮詢試算沒有反映屋面漏雨、排水堵塞等問題；房屋零修、急修實行定人定點值班制度，值班電話向小區全體業主公佈，及時受理住戶報修；
物業企業在辦公場所及園區顯著位置公開事項，包括：物業費、車位費、電梯費、共用設施設備經營收益等各項費用的收入和支出情況(每年公示2次，統計期限分別為每年1月至6月，7月公示；7月至12月，次年1月公示)。
此次檢查活動由市、區兩級房產部門分別組織實施。市房產局對各區工作情況進行綜合評定和排名。檢查組每月月底前對各區進行一次檢查，每個區隨機抽查10個小區(其中，物業管理小區7個，舊住宅區3個)並分別打分。檢查組可以邀請市民代表參加檢查，可以在檢查途中隨時對路經的住宅區進行檢查，可以對市民反映、投訴較多的項目實施定點檢查。
市、區房產部門對檢查中發現的問題要向物業服務企業或管理單位發出"整改通知書"。對拒不改正的物業服務企業，市房產局將按照《沈陽市物業服務企業信用信息管理辦法》進行扣分，情節嚴重者降低其資質證書等級，且在下一年度不允許接管新項目；對拒不改正的舊住宅區管理單位如社區等，各區房產局應當報告同級政府進行處理。
市房產局每月對各區的工作情況進行綜合評定，評定排名情況上報市政府並在媒體上予以公佈。同時將與有關媒體合作開展聯合檢查。
新聞來源http://sy.house.sina.com.cn/news/2013-08-13/07252331219.shtml
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